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Le règlement
Le règlement du configurateur d'éclairage s'applique à :
https://konfigurator.lenalighting.pl
§ 1. Dispositions générales
- Le configurateur d'éclairage Lena Lighting disponible sur https://konfigurator.lenalighting.pl (ci-après également dénommé le « Configurateur ») est exploité par Lena Lighting SA dont le siège social est à Środa Wielkopolska (63-000), ul. Kórnicka 52, inscrite au registre des entrepreneurs du Registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000224210, NIP : 786-16-16-166, REGON : 634635800, Capital social : 1 243 752,50 PLN entièrement libéré, (ci-après également dénommé : " La Société" ).
- Le présent règlement définit les règles et conditions d'utilisation du service Configurateur.
- Le configurateur est un outil qui permet de créer un projet en sélectionnant des luminaires, en les disposant dans une pièce sélectionnée et en soumettant des demandes d'offres.
- Dans le cadre de la fourniture de ce Configurateur, la Société fournit des services par voie électronique, visés par la loi sur la fourniture de services électroniques. Ces prestations sont fournies dans le cadre et dans les conditions précisées par le présent règlement et conformément à son contenu.
§ 2. Utilisation du configurateur
- Utiliser le Configurateur équivaut à accepter les dispositions du présent Règlement et de la Politique de Confidentialité disponibles sur le site Internet du Configurateur.
- L'utilisation du configurateur est possible si les exigences techniques minimales sont remplies, telles que : Système d'exploitation 64 bits (par exemple Windows 10, macOS 10.14, Linux Ubuntu 18.04+). 8 Go de RAM (ou plus). Système graphique avec prise en charge de WebGL 2.0 / OpenGL ES 3.0. Processeur quadricœur Intel Core i3 / AMD Ryzen 3 ou supérieur. Navigateur Web : Google Chrome 90+, Mozilla Firefox 90+, Safari 15+, Microsoft Edge 100+.
- L'utilisation du Configurateur est gratuite.
- Le configurateur est accessible à tous les internautes. La condition pour utiliser le Configurateur est la lecture et l'acceptation du contenu du présent Règlement et de la Politique de Confidentialité. L'acceptation de ce règlement et de la politique de confidentialité constitue également la conclusion d'un accord pour la fourniture de services électroniques, c'est-à-dire le service Configurateur mentionné dans ce règlement.
- Le configurateur n'est qu'un outil auxiliaire et illustratif. La Société ne garantit pas le bon fonctionnement et les paramètres du projet cible créé à l'aide du Configurateur, cependant, celui-ci a été préparé avec le soin approprié afin de refléter fidèlement les caractéristiques et les paramètres de l'éclairage. L'entreprise précise qu'elle n'est pas responsable du résultat final et des éventuels écarts du résultat réel par rapport à la conception créée dans le configurateur d'éclairage. La Société se réserve que la description, les spécifications et autres données, y compris le prix catalogue des produits présentés dans le Configurateur, sont à titre indicatif uniquement et peuvent être sujettes à changement. La Société se réserve également le droit de modifier les produits disponibles dans le Configurateur, leur description, leur prix et autres données.
- Le contenu présenté dans le Configurateur (notamment les prix catalogue, les paramètres des produits, la disponibilité des produits) ne constitue pas une offre au sens des dispositions du Code civil. Ce contenu, conformément à l'art. 71 du Code civil ne constitue qu'une invitation à conclure un contrat. Le configurateur peut contenir des luminaires retirés de l'offre ou non encore inclus.
§ 3. Demandes de devis
- Lors de la création d'un projet dans le Configurateur, le client voit apparaître une évaluation catalogue préliminaire des produits utilisés dans le projet. Le devis préliminaire présenté par Configurateur n'est qu'une estimation et ne constitue pas une offre au sens des dispositions du Code civil, la Société n'est pas responsable de son exactitude et se réserve qu'il puisse être modifié. La Société présentera l'évaluation appropriée après avoir soumis la demande de cotation visée à la section §3. 2 du présent Règlement.
- Le configurateur donne au client la possibilité de soumettre une demande de devis concernant les produits inclus dans le projet. Pour conclure le contrat, il est nécessaire de confirmer l'acceptation de la commande par la Société, visée à l'article § 3. 5 du présent Règlement. Une enquête n'est pas un ordre.
- Afin de soumettre une demande de devis, le Client doit fournir les données suivantes : nom et prénom ou raison sociale, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, éventuellement données pour l'émission d'une facture avec TVA, y compris l'adresse du siège social. et numéro d'identification fiscale.
- Après avoir soumis une demande via le Configurateur, celle-ci sera vérifiée par un employé de la Société et l'utilisateur du Configurateur recevra à chaque fois une réponse par e-mail envoyé à l'adresse e-mail ou par téléphone au numéro de téléphone indiqué par lui dans le formulaire de demande, contenant des informations concernant la demande de devis soumise. Si l'offre est présentée par e-mail ou par téléphone, il sera demandé à l'utilisateur du Configurateur de la confirmer. L'acceptation de l'offre présentée et la confirmation de la commande par l'utilisateur du Configurateur entraînent l'obligation de payer. La commande n’est considérée comme effectivement passée que lorsque la commande passée est confirmée par l’utilisateur du Configurateur.
- Après que l'utilisateur du Configurateur ait confirmé la commande visée ci-dessus au § 3. 4, la Société vérifiera l'exactitude de la commande passée (par exemple si les informations nécessaires à l'exécution ont été fournies, telles que l'adresse de livraison, etc.) et la possibilité de son exécution. Le contrat de vente n'est conclu que lorsque la Société confirme l'acceptation de la commande. La Société confirme l'acceptation de la commande en envoyant un e-mail à l'utilisateur du Configurateur avec les modalités de la commande. L'utilisateur du Configurateur sera également informé par voie électronique de tout autre changement dans le statut de la commande.
§4. Enregistrement du compte utilisateur
- Afin d'obtenir des fonctionnalités supplémentaires du Configurateur, telles que la sauvegarde des projets, le Client peut créer un Compte Utilisateur gratuit en s'inscrivant, qui permet d'accéder à l'onglet Mes Projets, où sont stockés les projets. Toutefois, cela n’est pas nécessaire pour utiliser le Configurateur. Le Client qui a créé (enregistré) un Compte Utilisateur est réputé être l'Utilisateur du Compte Utilisateur.
- L'enregistrement d'un compte utilisateur nécessite la fourniture d'une adresse e-mail, la définition d'un mot de passe et la fourniture d'autres données requises par le configurateur. L'inscription nécessite la vérification de l'exactitude de l'adresse e-mail en cliquant sur le lien d'autorisation dans le message envoyé automatiquement après l'approbation du processus d'inscription.
- Pour créer un compte utilisateur, le consentement au traitement des données personnelles à cette fin est requis, tandis que le consentement à leur traitement à des fins de marketing est facultatif.
- Lors de la création du Compte Utilisateur, un accord est conclu entre la Société et l'Utilisateur pour la fourniture de services électroniques consistant à maintenir le Compte Utilisateur. Le présent accord peut être résilié par les parties à tout moment sans délai de préavis, ce qui entraîne la suppression du Compte Utilisateur.
- Le maintien d'un compte utilisateur est gratuit.
- Il est interdit d'utiliser les comptes d'autrui et de mettre des comptes à la disposition de tiers.
- Dans le cadre de l'utilisation du Configurateur, les données personnelles du Client sont traitées. Le champ d'application détaillé est précisé dans la Politique de Confidentialité disponible sur le site Internet du Configurateur (également désignée dans le présent règlement sous le nom de « Politique de Confidentialité »).
- À tout moment, la Société peut cesser de fournir des services électroniques utilisant le configurateur, sans en informer les utilisateurs. Il est possible de désactiver le Configurateur sans donner de raison.
§5. D'autres provisions
- La Société n'est pas responsable de la continuité de fonctionnement du Configurateur d'éclairage, de l'impossibilité d'utiliser le Configurateur d'éclairage, des irrégularités dans le fonctionnement du Configurateur d'éclairage et de tout dommage y afférent.
- La responsabilité de la Société au titre de la garantie de qualité des services fournis envers l'utilisateur du Configurateur qui n'est pas un consommateur est exclue.
- Les droits d'auteur sur les composants du configurateur et les droits de propriété industrielle, y compris les droits sur les marques déposées, publiés sur le site Web du configurateur appartiennent à Lena Lighting.
- La Société n'est pas responsable du contenu créé par l'utilisateur du Configurateur dans le Configurateur.
- La Société n'est pas responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l'utilisation du Configurateur, y compris la perte de programmes ou de données stockées dans le Configurateur ou dans le système informatique de l'utilisateur du Configurateur.
- La Société a le droit d'interrompre immédiatement la fourniture des services en cas de violation flagrante de la loi ou des dispositions du présent Règlement par l'utilisateur du Configurateur.
- Il est interdit à l'utilisateur du Configurateur de fournir du contenu illégal en relation avec l'utilisation du Configurateur.
- Un utilisateur enregistré du Configurateur peut renoncer à utiliser le Configurateur à tout moment en supprimant le compte ou en soumettant une telle demande par e-mail à la Société. La démission visée ci-dessus équivaut à la résiliation du contrat de prestation de services électroniques.
§ 6. Réclamations
- Toute réclamation ou autre commentaire ou réserve concernant le Configurateur d'Éclairage doit être soumise à la Société par e-mail conformément à l'article §1. 4 de ce règlement.
- Afin de déposer une réclamation, veuillez indiquer votre nom et prénom et, éventuellement, votre adresse de contact, si elle est différente de celle fournie lors de l'inscription. La plainte doit contenir une description détaillée de ce qu'elle concerne et des circonstances qui la justifient.
- La Société examinera la plainte dans les 14 jours à compter de la date de sa réception et enverra au plaignant une réponse à la plainte à l'adresse indiquée. Si la réclamation ne peut être examinée dans ce délai, la Société informera le plaignant par écrit ou par courrier électronique des raisons du retard et de la date prévue pour l'examen de la réclamation.
- La correspondance envoyée par la Société à l'adresse indiquée dans la réclamation du plaignant est réputée avoir été livrée lorsqu'elle est placée sur le serveur de messagerie du plaignant ou après 14 jours à compter de la date de la première tentative de livraison, selon la première éventualité.
§ 7. Dispositions finales
- Dans les domaines non réglementés par le présent règlement, la loi polonaise s'applique.
- Dans les transactions entre entrepreneurs, tous les litiges seront résolus par le tribunal compétent du lieu du siège social de la Société.
- Le contact avec la Société est possible des manières suivantes : a) par téléphone, au +48 61 28 60 333 b) par e-mail à l'adresse suivante :
- Le présent règlement ainsi que la politique de confidentialité peuvent être modifiés par la société à tout moment.
- Cette version du Règlement est valable à compter du 29 septembre 2023.
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